1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES?

Som l’Empresa Oficina Técnica MG Ingenieros S.L., amb adreça al C / Casanova nº 160-162, 1r 2a 08036 Barcelona i contacte: info@mgingenieros.com – 93 322 37 54, i som els responsables del tractament de les seves dades personals.  Això vol dir que ens fem càrrec de com utilitzar i protegir les seves dades.

2. PER A QUÈ FEM SERVIR LES DADES?

En compliment del que disposa el Reglament Europeu 2016/679 General de Protecció de Dades, l’informem que, depenent de la relació que tingui amb nosaltres, a Oficina Técnica MG Ingenieros S.L. tractem les dades que ens facilita (en línia o en persona), per a alguna , o totes, les següents finalitats:

per gestionar el seu registre com a usuari, generar, enviar i gestionar les seves factures, pressupostos i rebuts, atendre’t quan ens realitzi alguna consulta, gestionar el suport dels nostres productes o serveis, així com perquè en cas que ho desitgi, enviar les nostres comunicacions personalitzades .

3. PER QUÈ FEM SERVIR LES DADES?

La base legal per al tractament de les seves dades rau en diferents motius. El principal, és que necessitem tractar-los per executar el contracte que accepta amb nosaltres com a client, en registrar i en fer la compra d’alguns dels nostres productes o gaudir d’algun dels nostres serveis. En aquests casos només recollim dades bàsiques i de contacte, per poder oferir-li el millor servei contractat. Altres raons serien l’interès en atendre les seves consultes o el consentiment que ens presta per enviar-les nostres newsletters, entre d’altres.

4. AMB QUI COMPARTIM LES DADES?

En alguns casos, compartirem les seves dades (només quan sigui necessari), per obligació legal, o amb prestadors de serveis que ens ajuden o donen suport, com poden ser col·laboradors externs amb qui hem arribat a un acord (empreses de repartiment, de transport, proveïdors de pagament, etc) ja estiguin ubicats dins o fora de la Unió Europea. No obstant això, mai vendrem les seves dades a tercers. Aquests proveïdors de serveis externs només poden usar les seves dades per proporcionar els serveis corresponents, per tant, no poden usar aquesta informació per als seus propis fins o cedir-les a tercers.

5. DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES DADES?

Les seves dades seran conservades mentre duri la relació contractual, comercial o d’un altre tipus amb la nostra entitat, així com el temps necessari per complir les obligacions legals.

6. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS?

Té dret a accedir, rectificar o suprimir les seves dades personals. Si ens ha donat el seu consentiment per a l’ús de la seva informació, pot retirar el consentiment en qualsevol moment. En alguns casos, també té altres drets, per exemple, a oposar-se a que usem les seves dades o a portar-los, com li expliquem en detall més avall.
Et convidem a llegir la nostra Política de Privacitat complerta a continuació per entendre en detall l’ús que farem de les seves dades personals i els drets de què disposa en relació amb els mateixos.

HA DE SABER:

En aquesta política de privacitat trobarà tota la informació rellevant que s’aplica a l’ús que fem de les dades personals dels nostres clients i usuaris, amb independència del canal o mitjà (en línia o en persona) de Oficina Técnica MG Ingenieros S.L. que utilitzi per interactuar amb nosaltres.

Som transparents sobre el que fem amb les seves dades personals, perquè entengui les implicacions dels usos que portem a terme o els drets de què disposa en relació amb les seves dades, posem a la seva disposició de forma permanent tota la informació en aquesta Política de privacitat que pot consultar quan ho consideri oportú i a més, també anirà trobant informació sobre cada tractament de les seves dades personals conforme vagi interactuant amb nosaltres.

Perquè no hi hagi dubtes, quan parlem de la nostra web, ens referirem en general a qualsevol dels canals o mitjans digitals o en persona que hagi utilitzat per interactuar amb nosaltres, els principals són:
– La nostra Web, www.mgingenieros.com
– En persona, en el nostre despatx a C/ Casanova nº 160-162, 1r 2a 08036 Barcelona.

RESOLEM TOTS ELS SEUS DUBTES

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES?

El responsable del tractament de les seves dades és: Oficina Técnica MG Ingenieros S.L. i que presta a Espanya serveis relacionats amb les tecnologies de la informació i venda de productes tecnològics (en endavant, “MG Ingenieros”).
Adreça postal: C / Casanova nº 160-162, 1r 2a 08036 Barcelona
Correu electrònic del Delegat de Protecció de Dades: lopd@datinformatica.com, en cas que vulgui consultar qüestions relatives al tractament de les seves dades personals pot escriure a aquest correu.
En altres paraules, Oficina Técnica MG Ingenieros S.L. (en endavant, “MG Ingenieros”), és el responsable del tractament. Això vol dir que ens fem càrrec de tractar i protegir les seves dades personals.

2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

Podem tractar les seves dades per a diferents finalitats. Vostè pot triar per què podem utilitzar les seves dades. Tanmateix, l’informem que hi ha algunes finalitats que resulten necessàries per poder prestar el servei que ens demana o per poder completar la seva compra o servei, així com per poder identificar-se. Per tant, necessitarem tractar unes dades o altres, que en general seran, segons el cas, les següents:

  • Les seves dades identificatives (per exemple, el seu nom, cognom, idioma, dades de contacte, facturació, etc)
  • Informació econòmica i transaccional (per exemple, les seves dades de pagament o de targeta, informació sobre les seves compres, devolucions, etc.)
  • Dades de connexió, geolocalització i navegació (per exemple, en el cas que interactuï amb nosaltres des del mòbil o la web)
  • Informació comercial (per exemple, si està subscrit a la nostra newsletter)
  • Dades sobre els seus gustos i preferències

Recordeu que, quan li demanem que ompli les seves dades personals per a donar-li accés a alguna funcionalitat o servei del Web, marcarem alguns camps com obligatoris, ja que són dades que necessitem per poder prestar-te el servei o donar-li accés a la funcionalitat en qüestió. Si us plau, tingui en compte que, si decideix no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no pugui completar el seu registre com a usuari o que no pugui gaudir d’aquests serveis o funcionalitats.

Depenent de com interactuï amb la nostra web, tractarem les seves dades personals per a les finalitats següents:

    1. Per gestionar el seu registre com a usuari de la web
      • En cas que decideixi registrar-se com usuari a la nostra web, necessitem tractar les seves dades per identificar-lo com usuari de la mateixa i donar-li accés a les seves diferents funcionalitats, productes i serveis que estan a la seva disposició com a usuari registrat. Podeu cancel·lar el seu compte d’usuari registrat contactant amb nosaltres a través d’Atenció al Client.
      • També és possible que tingui l’opció d’utilitzar l’accés o inici de sessió a través una xarxa social com Facebook, ja sigui per registrar-se com a nou usuari o bé per vincular l’inici de sessió a la seva actual compte.
      • En aquest cas, les seves credencials d’inici de sessió, així com el seu e-mail en cas que ho autoritzi, seran importats des del seu compte de la xarxa social. En utilitzar aquesta opció de connexió, la xarxa social podrà enviar certa informació addicional del seu perfil públic, com ara: el seu nom, sexe, o edat aproximada, d’acord amb els termes d’ús de la xarxa social, que li recomanem que llegeixi amb deteniment. Llevat que ens doni la seva autorització, no conservarem aquestes dades addicionals. Així mateix, la utilització d’aquesta funcionalitat pot implicar que faciliti determinada informació sobre la seva activitat a la xarxa social. En tot cas, et recomanem revisar la configuració de la seva privacitat i les polítiques de privacitat de les xarxes socials per conèixer com tracten les seves dades aquestes xarxes socials.
    2. Per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda
      • Contactar amb vostè en relació amb actualitzacions o comunicacions informatives relacionades amb els serveis / productes que hagi contractat amb nosaltres, inclòs l’enviament d’enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats.
      • Gestionar el pagament dels productes que compri, independentment del mitjà de pagament utilitzat. Per exemple, si en comprar algun dels nostres productes a través del web, tria activar la funcionalitat de guardar les seves dades de targeta per a futures compres, necessitem tractar les dades indicades per a l’activació i desenvolupament d’aquesta funcionalitat. El consentiment per a l’activació d’aquesta funcionalitat permet que apareguin les seves dades de pagament autocomplerts en compres posteriors perquè no hagi de tornar a introduir-los en cada nou procés, i s’entendran vàlids i vigents per a compres posteriors. Podrà modificar o eliminar les targetes en qualsevol moment a través de l’apartat corresponent a la informació de pagament, bé del seu compte d’usuari registrat a la web.
      • Activa els mecanismes necessaris per tal de prevenir potencials fraus contra vostè i contra Nosaltres durant el procés de compra. Si considerem que l’operació pot ser fraudulenta, aquest tractament pot tenir com a conseqüència el bloqueig de la transacció.
      • Gestiona possibles devolucions un cop hagi realitzat una compra i gestionar sol·licituds d’informació sobre la disponibilitat de productes, reserves de productes a través del web, segons aquestes opcions es troben disponibles en cada moment.
      • Amb fins de facturació i per posar a la seva disposició els tiquets i factures de les compres i sol·licitud de serveis que ens hagi realitzat.
      • Garantir l’ús d’altres funcionalitats i serveis disponibles, com la compra, gestió i ús de Targetes Regal o tiquets Regal.
    3. Per atendre les sol·licituds o peticions que faci a través dels canals d’Atenció al Client.
      • Només tractem les dades personals que siguin estrictament necessàries per a gestionar o resoldre la seva sol·licitud o petició.
    4. Per a fins de màrqueting, aquesta finalitat inclou el tractament de les seves dades per, principalment:
      • En la mesura que es subscriguis a la nostra Newsletter, tractarem les seves dades personals per a gestionar la seva subscripció, incloent l’enviament d’informació personalitzada sobre els nostres productes o serveis a través de diversos mitjans.
      • Recordeu que aquest tractament de dades comporta l’anàlisi del seu perfil d’usuari o client per determinar quines són les seves preferències i per tant quins poden ser els productes i serveis que més encaixen amb el seu estil a l’hora d’enviar-li informació. Per exemple, en base al seu historial de compra i navegació (és a dir, en funció dels productes sobre les que hagi fet clic), li podrem fer suggeriments sobre productes que creiem que poden interessar.
      • Recordi que pot donar-se de baixa de la newsletter en qualsevol moment i sense cost des de l’àrea administrativa del seu compte a la nostra web, o des de l’enllaç del mateix butlletí destinat per a això.
      • Dur a terme accions promocionals (per exemple, per informar de novetats i promocions).
    5. Per a anàlisi d’usabilitat i de qualitat per a la millora de la navegació a la nostra web.
      • L’informem que tractarem les seves dades de navegació per a fins analítics i estadístics, és a dir, analitzar les dades internament i elaborar estadístiques per veure com podrem millorar els serveis, els productes i la pròpia pàgina web.
    6. Per a l’emissió de factures electròniques.
      • A partir del 27 de novembre de 2018 serà obligatori en tots els països membres l’ús de la factura electrònica en la relació comercial entre les empreses i els organismes públics, cosa que a Espanya és obligatori des del 15 de gener de 2015. A DAT farem servir les seves dades per poder generar en els nostres sistemes l’emissió de factures electròniques i fer-les arribar pel mitjà que ens hagi indicat

3. QUINA ÉS LA BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT DE LES DADES?

La base legal que ens permet tractar les seves dades personals també depèn de la finalitat per a la qual els tractem:

  1. Gestionar el seu registre com a usuari de la web:

    El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució dels termes que regulen l’ús del web. En altres paraules, perquè pugui registrar com a usuari del web, necessitem tractar les seves dades personals, ja que en cas contrari no podríem gestionar la seva registre. En el cas que triï utilitzar l’accés o inici de sessió a través una xarxa social, el motiu pel qual estem legitimats per tractar les seves dades és el consentiment que presta al moment d’autoritzar la cessió de les seves dades des de la xarxa social.

  2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis:

    El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució del contracte de compravenda o de prestació de serveis que ens vinculi amb vostè. Considerem que tenim un interès legítim per fer les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles fraus quan realitzi una compra. Entenem que el tractament d’aquestes dades resulta positiu per a totes les parts que intervenen quan es produeix el pagament d’una compra i en particular per a vostè ja que ens permet posar mesures per protegir-li contra intents de frau realitzats per tercers.

  3. Atenció al Client:

    Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens plantegi a través dels diversos mitjans de contacte existents.
    Entenem que el tractament d’aquestes dades resulta també beneficiós per a vostè en tant que ens permet poder atendre adequadament i resoldre les consultes plantejades.
    Quan ens contacti, en particular, per a la gestió d’incidències relacionades amb la seva comanda o el producte / servei adquirit, el tractament és necessari per a l’execució del contracte de compravenda.
    Quan la seva consulta estigui relacionada amb l’exercici dels drets sobre els quals l’informem més avall, o amb reclamacions relacionades amb els nostres productes o serveis, el que ens legitima per tractar les seves dades és el compliment d’obligacions legals per part nostra.

  4. Màrqueting:

    La base legítima per tractar les seves dades amb finalitats de màrqueting és el consentiment que ens presta, per exemple, quan accepta rebre informació personalitzada a través de diversos mitjans.
    Per mostrar-li informació personalitzada, considerem que tenim un interès legítim per fer un perfilat amb la informació que tenim sobre vostè (com la navegació que realitza, preferències o històric de compres) i les dades personals que ens ha facilitat com rang d’edat o idioma, ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també li resulta beneficiós perquè li permet millorar la seva experiència com a usuari i accedir a informació d’acord amb les seves preferències.

  5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat:

    Considerem que tenim un interès legítim per analitzar la usabilitat del web i el grau de satisfacció de l’usuari ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també li resulta beneficiós perquè la finalitat és millorar l’experiència de l’usuari i oferir un servei de major qualitat.

4. DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES DADES?

El termini de conservació de les seves dades dependrà de les finalitats per a les que els tractem, segons l’explicat a continuació:

  1. Gestionar el seu registre com a usuari de la web:
    Tractarem les vostres dades en el temps en què mantingui la condició d’usuari registrat (és a dir, fins que decideixi donar-se de baixa).
  2. Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o serveis:
    Tractarem les seves dades durant el temps necessari per gestionar la compra dels productes o serveis que hagi adquirit, incloent possibles devolucions, queixes o reclamacions associades a la compra del producte o servei en particular.
    En algunes ocasions, únicament tractarem les dades fins al moment en que vostè decideixi, com és el cas de les dades de pagament (targeta) que ens ha sol·licitat emmagatzemar per a possibles compres futures.
  3. Atenció al Client:
    Tractarem les seves dades durant el temps que sigui necessari per atendre la seva sol·licitud o petició.
  4. Màrqueting:
    Tractarem les seves dades fins que es doni de baixa o cancel·lar la seva subscripció a la newsletter.
  5. Anàlisi d’usabilitat i de qualitat:
    Tractarem les seves dades puntualment durant el temps en què procedim a realitzar una acció o enquesta de qualitat concreta o fins que anonimicem les seves dades de navegació.
    Independentment de tractem les seves dades durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat corresponent, els conservarem posteriorment degudament guardats i protegits durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment amb la normativa vigent en cada moment. Un cop prescriguin les possibles accions en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals.

5. COMPARTIREM LES SEVES DADES AMB TERCERS?

Per complir les finalitats indicades en la present Política de Privadesa, cal que donem accés a les seves dades personals a terceres parts que ens donin suport en els serveis que t’oferim, a saber:

      • Entitats financeres,
      • Proveïdors de serveis tecnològics,
      • Proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament,
      • Proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client,
      • Proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat.

6. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS QUAN ENS FACILITA LES DADES?

 Té dret a obtenir confirmació sobre si en estem tractant dades personals que li concerneixin, o no.
Així mateix, té dret d’accés a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries pels fins que van ser recollides.
En determinades circumstàncies, podrà sol·licitar la limitació del tractament </ em> de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Addicionalment, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà exercir el dret de oposició al tractament de les seves dades, deixarem de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Així mateix, pot exercir el dret a la portabilitat de les dades, així com retirar els consentiments facilitades en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Qualsevol pèrdua o dany causat a la web o al responsable de la web o de qualsevol tercer pel motiu d’una comunicació d’informació errònia, inexacta o incompleta en els formularis de registre, serà responsabilitat exclusiva de l’usuari. Si us plau, recordeu que per regla general sol ha de facilitar les seves pròpies dades personals, no els de tercers, excepte en el permès en aquesta Política de Privacitat.

Si voleu fer ús de qualsevol dels teus drets pot dirigir-se a nosaltres mitjançant correu electrònic a la nostra adreça info@mgingenieros.com o correu postal a la següent adreça: C / Casanova nº 160-162, 1r 2a 08036 Barcelona, adjuntat una fotocòpia del DNI, per a la certesa de la seva identitat. Recordeu facilitar la major informació possible sobre la seva sol·licitud: Nom i cognoms, adreça de correu electrònic que utilitza per al compte o portal objecte de la teva sol·licitud.

Finalment, l’informem que pot dirigir-se davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades i altres organismes públics competents per a qualsevol reclamació derivada del tractament de les teves dades personals.

7. QUÈ PASSA SI ENS FACILITES DADES DE TERCERS?

Si oferim funcionalitats o serveis que requereixin que tractem les dades personals d’un tercer que vostè ens faciliti, com pel cas de l’activació i enviament de regals, promocions i ofertes puntuals, garanteix haver-los informat sobre les finalitats i la forma en què necessitem tractar les seves dades personals.

8. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat quan ho estimem convenient. Li recomanem que llegeixi aquesta política de privacitat amb regularitat ja que sempre estarà activa al nostre web. En cas que es facin canvis significatius, se’ls notificarem per separat, perquè pugui revisar-los, valorar-los i, si escau, oposar-se o donar-se de baixa en algun servei o funcionalitat.

9. INFORMACIÓ SOBRE COOKIES

Utilitzem cookies i dispositius similars per facilitar la seva navegació a la Web, conèixer com interactua amb nosaltres i, en determinats casos, poder mostrar-li publicitat en funció dels seus hàbits de navegació. Si us plau, vegeu la nostra Política de Cookies per conèixer amb més detall les cookies i dispositius similars que fem servir, la seva finalitat i una altra informació d’interès.